3. Condizioni Generali di Vendita e Servizio

Ultimo aggiornamento: 28 marzo 2026

3.1 Identificazione del Venditore

SYANA S.r.l.
Sito web: www.syana.it
E-mail: info@syana.it
Registro delle Imprese d'Italia — Partita IVA: [DA COMPLETARE]

3.2 Accettazione delle Condizioni

Qualsiasi ordine effettuato su www.syana.it implica la piena e incondizionata accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Tali condizioni prevalgono su qualsiasi altro documento, salvo accordo scritto preventivo.

3.3 Processo d'Ordine

Il processo di acquisto su Syana si svolge nelle seguenti fasi:

• Selezione degli articoli e aggiunta al carrello

• Inserimento delle informazioni di consegna

• Scelta del metodo di pagamento e conferma

• Ricezione di un'e-mail di conferma dell'ordine

• Ricezione di un'e-mail di spedizione con numero di tracciamento

L'ordine si considera definitivamente accettato da Syana al ricevimento dell'e-mail di conferma. Syana si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di scorte insufficienti, errore di prezzo o sospetta frode.

3.4 Prezzi e Pagamento

Tutti i prezzi visualizzati su www.syana.it sono espressi in euro (€) IVA inclusa (IVA italiana). Syana accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express) tramite Stripe

• PayPal

• Apple Pay / Google Pay

Il pagamento è sicuro e crittografato. I dati bancari non transitano attraverso i server di Syana.

3.5 Disponibilità degli Articoli

Gli articoli presentati sul sito sono offerti nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità dopo la conferma dell'ordine, Syana ti informerà entro 48 ore e provvederà al rimborso integrale.

3.6 Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti su www.syana.it (testi, foto, immagini, logo, identità visiva) sono di proprietà esclusiva di Syana S.r.l. e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore. Qualsiasi riproduzione, anche parziale, è severamente vietata senza previa autorizzazione scritta.

3.7 Responsabilità

Syana si impegna a mettere in atto tutti i mezzi necessari per garantire la disponibilità del sito e la qualità del servizio. La responsabilità di Syana non può essere invocata per fatti al di fuori del suo controllo (forza maggiore, guasto di un fornitore terzo, ecc.).

3.8 Legge Applicabile e Controversie

Le presenti condizioni sono regolate dal diritto italiano. In caso di controversia, sarà ricercata in via prioritaria una soluzione amichevole. In alternativa, il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr