4. Politica di Spedizione

Ultimo aggiornamento: 28 marzo 2026

4.1 Zona di Consegna

Syana consegna esclusivamente in Italia continentale, Sardegna e Sicilia. Effettuiamo consegne anche nelle isole minori italiane (con possibili variazioni nei tempi di consegna).

4.2 Tempi di Elaborazione

Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati il venerdì dopo le 14:00 o durante il fine settimana vengono elaborati il lunedì successivo.

📦 Tempi e costi di spedizione stimati:
• Spedizione standard (3–5 giorni lavorativi): 5,90 €
• Spedizione express (1–2 giorni lavorativi): 9,90 €
• Spedizione gratuita per ordini superiori a 80 € (standard)

4.3 Corrieri

Syana collabora con corrieri affidabili (BRT, GLS, Poste Italiane). La scelta del corriere è effettuata da Syana in base alla disponibilità e ai tempi di consegna.

4.4 Tracciamento dell'Ordine

Un numero di tracciamento ti verrà comunicato via e-mail non appena il tuo ordine sarà spedito. Potrai seguire il tuo pacco direttamente sul sito del corriere. Il tracciamento potrebbe impiegare fino a 24 ore per diventare attivo.

4.5 Ricezione e Verifica

Al ricevimento del pacco, ti invitiamo a:

• Verificare l'integrità dell'imballaggio prima di firmare

• Apporre riserve al corriere in caso di pacco danneggiato

• Fotografare lo stato del pacco e contattarci entro 48 ore

4.6 Pacco Smarrito o Non Consegnato

Se il tuo pacco non viene consegnato entro il termine indicato, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo shipping@syana.it indicando il numero d'ordine. Syana avvierà un'indagine presso il corriere entro 48 ore.

4.7 Indirizzo di Consegna

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Syana non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente.