2. Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 28 marzo 2026

2.1 Titolare del Trattamento

Titolare del trattamento dei dati:
Syana S.r.l. — www.syana.it
E-mail: privacy@syana.it
Ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.

2.2 Dati Raccolti

Nell'ambito della navigazione e degli acquisti su www.syana.it, raccogliamo le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono

• Dati di consegna: indirizzo postale completo

• Dati di pagamento: trattati esclusivamente dai nostri fornitori certificati PCI-DSS (Stripe, PayPal). Syana non conserva alcun dato bancario.

• Dati di navigazione: indirizzo IP, cookie, pagine visitate, durata della sessione

• Dati commerciali: storico degli ordini, preferenze di stile

2.3 Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

• Esecuzione del contratto di vendita: elaborazione e spedizione degli ordini (base giuridica: esecuzione contrattuale)

• Gestione del servizio clienti: risposta a richieste e reclami (base giuridica: legittimo interesse)

• Comunicazioni marketing: newsletter e offerte promozionali (base giuridica: consenso)

• Obblighi legali: fatturazione, contabilità, adempimenti fiscali (base giuridica: obbligo legale)

• Miglioramento del sito: analisi dell'audience anonimizzata (base giuridica: legittimo interesse)

2.4 I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti che puoi esercitare in qualsiasi momento scrivendo a privacy@syana.it:

• Diritto di accesso: ottenere una copia dei tuoi dati personali

• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti

• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati

• Diritto di limitazione: limitare il trattamento dei tuoi dati

• Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato leggibile

• Diritto di opposizione: opporti a determinati trattamenti, in particolare per finalità di marketing

• Diritto di revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

2.5 Conservazione dei Dati

I tuoi dati vengono conservati per i seguenti periodi:

• Dati degli ordini: 10 anni (obblighi fiscali e contabili italiani)

• Dati dell'account cliente: fino alla cancellazione dell'account + 2 anni

• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso

• Dati di navigazione (cookie): massimo 13 mesi

2.6 Condivisione dei Dati

Syana non vende mai i tuoi dati personali a terzi. I dati possono essere condivisi esclusivamente con:

• Corrieri e fornitori logistici (per la consegna degli ordini)

• Fornitori di pagamento sicuro (Stripe, PayPal)

• Hosting provider del sito web (nell'UE, con garanzie GDPR)

• Autorità competenti (solo su obbligo legale o giudiziario)

2.7 Cookie

Il nostro sito utilizza cookie tecnici (indispensabili al funzionamento), analitici (misurazione anonimizzata dell'audience) e di preferenza (memorizzazione delle tue scelte). Puoi gestire le tue preferenze tramite il banner cookie o le impostazioni del tuo browser.